Siparişler, iş günlerinde kargoya verilmektedir (Pazartesi'den Cuma gününe, resmi tatiller hariç). Siparişleriniz size 3-5 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. 
  
  
Merkezi olmayan bölgelere yapılan teslimatlarda teslimat süresi 3-5 iş günü arası değişiklik gösterebilir. 
Türkiye dışına gerçekleştirilecek siparişler kabul edilmemektedir. 

Siparişleriniz hafta içi her gün ve cumartesi günleri öğlene kadar, siparişlerin verilme sırasına göre işleme alınmaktadır. 
Siparişinizin teslimat durumuyla ilgili bilgi almak istiyorsanız, lütfen size e-posta ile gönderilen kargo takip numarasını kullanınız. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için +90(541) 125 95 35 'e  whatsapp üzerinden mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 
  
  
Siparişinizdeki ürünler eksik teslim edildiyse, teslim edilen siparişinizde hasarlı ürün varsa veya benzeri bir durum ile karşı karşıyaysanız, lütfen +90(541) 125 95 35 numaralı telefona whatsapp üzerinden veya auragoparfumuer@gmail.com adresine e-posta göndererek müşteri temsilcimize ulaşınız. Size daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı yanınızda bulundurunuz. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamak için her zaman en iyi hizmeti vermeye özen göstermekteyiz. 
  
İade ve Değişim 
  
Sipariş ettiğiniz ürünün size yanlış gönderilmesi ya da hasarlı olması durumunda bizimle iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz. Bunun dışında  ürünlerimizde iade veya değişim yapılamamaktadır.